A/S 안내

보나헤어 정품 제품만 가능합니다.

구매 후 6개월 이내의 제품 하자로 인한 A/S의 경우 무상으로 진행됩니다.

제품의 손상도에 따라 수선이 불가능할 수 있습니다.

1. A/S 범위

현재 전체가발과 탑피스 제품에 대해서 수선이 가능합니다.

[프리미엄 클리닝 서비스]

보나헤어의 프리미엄 세척 서비스입니다.

세척 후 스타일링까지 진행되는 서비스입니다.

*클래식라벨 제품의 경우 1회 무료(1년 이내)입니다.

*스타일링은 제품의 본래 스타일로만 가능합니다.

*제품의 엉킴이 있는 경우 추가비용이 발생할 수 있습니다.

[증모(숱보완)]

부분적으로 원모를 추가하는 서비스입니다.

증모가 필요한 부분의 크기와 원모의 종류, 모장 등에 따라 비용이 책정됩니다.

[펌]

제품에 웨이브를 원하시는 경우 펌을 해드리는 서비스입니다.

인모제품만 가능합니다.

*펌 진행 시 모발이 조금 손상될 수 있습니다.

2. A/S 접수 방법

문의게시판에 수선을 원하시는 제품과 수선부위의 사진을 업로드 해주시면, 수선가능여부 판단 후 연락드리고 있습니다.

정확한 비용 책정은 직접 확인 후 가능하기 때문에  A/S 진행 전에 다시 한번 안내드립니다.

3. A/S 소요기간및 발송

A/S 접수일로부터 평균 15일~20일정도 소요되고 있습니다. (공정에 따라 다소 지연될 수 있습니다.)

택배비용은 별도입니다.