입금을 진행하였으나, 주문 상태가 ‘입금확인’이 아닌 ‘주문접수’ 상태로 머물러 있는 경우,
아래의 사항을 확인해 주세요.
1) 주문한 상품의 금액과 실제 입금액이 다른 경우
이 경우에는 추가 입금을 하시더라도 입금처리가 되지 않습니다.
1:1 문의게시판에 ‘주문번호’, ‘주문자명’을 남겨주시면 확인 후, 입금처리를 도와드리겠습니다.
2) 주문자와 입금자의 성함이 다른 경우
주문자와 입금자의 이름이 상이할 경우, 입금처리가 되지 않습니다.
1:1문의게시판에 주문자명, 입금자명, 주문번호를 남겨주시면 확인 후, 입금처리를 도와드리겠습니다.
이 외에도 다른 사유로 입금처리가 되지 않는 경우에는 1:1문의게시판을 통해 문의주시면, 최대한 친절하고 빠르게 도와드리겠습니다.
